市民拨打电话0769-22480057或0769-22466891，便能轻松咨询出入境业务！5月11日，市公安局通过中国电信“号码百事通”的“企业总机”服务，正式开通出入境业务语音电话咨询服务平台。
市公安局出入境管理科负责人介绍，该科0769-22480057、22466891咨询电话每月平均被叫数千次，高峰期甚至达到上万次。由于是单线，群众不时反映接入难、咨询难。为了改变这种接入难的状况，市公安局经已中国电信联系，决定启用语音电话咨询服务平台，咨询电话在号码不变的情况下，拨打后自动接入“号码百事通”服务平台，咨询内容按申请人身份分为“内地居民”、“台湾居民”、“港澳居民”、“外国人”及“华侨”5大类，申请人按语音提示轻松选择咨询业务，东莞出入境安排2名专职工作人员提供人工咨询服务。更重要的是，此服务平台有30条线，易打易通，电话咨询难的问题得到彻底解决，不但提高了工作效率，节省了行政成本，更让群众感受到更贴心、更人性化的服务。（管萱萱）
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